時下，“電商企業品牌化，品牌企業電商化”成為一種流行，茶葉當然不會錯過電子商務這趟快車。“如果用24小時來做比喻，那么現在發展茶葉電子商務還只是早上5點，潛力很大。”有一位專家斷言。阿里巴巴集團研究中心1月9日發布的一份報告稱，2012年阿里巴巴平臺上的農產品銷售額達到198億元，銷售農產品的網店共計26萬家。報告指出，從具體農產品看，茶葉在淘寶網銷量最大，日交易額超過700萬元。從整個電商產業鏈來看，茶葉作為農產品中的重要品類，隨著網購市場的飛速發展也在悄然崛起。
不到兩年時間，天貓的茶葉電商就發展到2000余家，并涌現出藝福堂、尚客茶品、中閩弘泰、森舟等年銷售額上千萬元甚至上億元的優秀茶葉電商。電商市場的重要性毋庸置疑，許多茶企前赴后繼足以說明問題，但經營狀況卻參差不齊，有的日成交量可在數百單以上，有的卻成交寥寥，一番折騰后已經退出和正在轉讓的茶葉網店隨時可見，為什么同樣的平臺會冰火兩重天呢?
記者采訪業內人士了解到，廣州茶企的電子商務化進程，絕大部分還處于初級嘗試階段，且大多經營狀況不佳。“不少茶企的電商進程在網店開張時戛然而止，接下來的維護運營疏于管理，成交量寥寥。”一位業內人士指出，即便是一小部分做得比較成熟的電商茶企，其實盈利也不多。
在知名策劃人許孫鑫看來，許許多多的茶葉公司都建了網站，但幾乎千遍一律都是慢悠悠的動漫作為網站的首頁，打開動畫需要半分鐘到一分鐘甚至更長時間，這樣的動漫往往被茶葉公司看成是“很有檔次”，而實際上這樣的動漫就是茶葉公司的“可恨之處”之一，許多網民遇上這樣的網站動漫時不會去耐心等待它的打開，而是選擇關閉退出。
茶葉公司網站的敗筆之處還有內容上的吹噓浮夸，通常茶葉公司網站不僅有公司簡介這樣的內容，還有很多“公司新聞”方面的資訊內容。無論是公司簡介還是公司新聞，這些內容都浮夸地展示公司的“偉大”形象。
由于網絡透明度高的特點，網民如果對某個公司感興趣了，不僅在公司網站里了解這個公司，還會在網絡上搜索有關這個公司的內容，特別是第三方對公司的評價，包括官方的認可和媒體的關注以及評價等。許多茶葉公司就是在公司網站之外經不起網民的搜索驗證，吹噓浮夸的網站內容往往給網民留下不好的印象。這類網站看似內容豐富了，實際上只會給企業帶來負面影響。
許孫鑫認為，在天貓商城的許多茶葉網店，很多茶葉網店的生意蕭條，除了本身沒有網店推廣的技術外，網店的產品展示與設置也很不合網民購物的習慣。
舉例來說，一個茶葉網店的某個產品，可能是商家認為很特別的產品，給這個產品拍了足有20張照片，每一張都掛在寶貝描述下面，鼠標滾動半天還在瀏覽產品照片，都差點忘了是在茶葉網店里，因為這個產品圖片過多沖淡了網民的購買意念，網民看了很多照片后也不清楚這個茶葉好在哪里?如果真想下單又得花時間退回，店家沒有給網民創造順利下單的便利條件，怎么能讓網民樂于下單呢？
廣東省茶業行業協會秘書長張黎明曾對記者說：“在網絡上賣茶不同于在實體店賣茶，會面臨著重重困難，尤其是國內電子商務市場處于拼價格的初級階段，因此，茶行業電子商務的發展成熟還有相當一段路要走。”茶葉電商在建立公司網站或網店時，必須考慮網民瀏覽的便捷流暢，還要考慮到瞬間讓網民看懂網店產品的特征，瞬間讓網民對店鋪產品產生興趣，同時做到下單的便利，這些細節其實也就是很多人常嘮叨的“轉化率”問題，把細節做好了，網店的生意自然就做起來了。